A Budapeszi Corvinus Egyezet Informatika I. Előadások anyagát tartalmazza a jegyzet. Pontokba szedett, jól strukturált.
Tartalma Bevezetés Alkalmazások 1-2 ERP rendszerek Adatvizualizáció Adatbiztonság Szolgáltatási modellek 1-2 Oracle egyik legnagyobb informatikai vállalat a világon USA-ban működik fő profiljuk: adatbáziskezelő rendszerek, vállalatirányítási rendszerek BMW – Oracle hajója nyerte meg a 33-ik America kupát (55 km/h-s sebességet tud elérni) SAP – másik díjnyertes vitorlás, informatikai cég hozta létre világszínvonal, sok pénz, legjobb technológia kellett hozzájuk 250 szenzor a vitorlán, az árbócon és a kormányon 4000 változót figyeltek folyamatosan, másodpercenként tíz értékkel 90 millió adatot dolgoztak fel óránként Mi kell ehhez? o Hatékony adatkezelés o Valós idejű elemzés o Gyors döntéshozatal o Az eredmények azonnali mérése, megjelenítése • vállalat irányításában is mérni kell az adatokat, gyorsan kell az elemzéseket elvégezni, hogy a döntéshozók időben meghozhassák a döntéseket • • • • • • • • • • Google adatközpontja futballpályányi terület, ami tele van zsúfolva több százezer számítógéppel egyik olyan szolgáltató, amely közmű szerűen szolgáltat informatikát (pl.: gmail, classroom) kevés nagy adatközpont van a világon: Google, Microsoft, IBM, Amazon, Facebook adatközpont: szabványokra épül, hogy ha valami elromlik ne egyedi javításokkal lehessen újra illeszteni, hanem egy egyszerű cserével meg lehessen oldani a problémát • Microsoft dublini adatközpontja Európában van • egy nagyvállalat adatközpontja sokkal kisebb pl a Google-éhoz képest • • • • Processzorok: számítógép lelke • minden, olyan művelet, ami adatokon hajtódik végre a processzorban működik o bennük történik az adatok feldolgozása, aritmetikai és logikai műveletek • 50-es években különböző áramkörökkel állították elő azt az eredményt, amit ma a processzoroktól várunk o sokkal lassabban, sokkal drágábban, sokkal nagyobb energiafelhasználás mellett • 1970-es évek közepétől egységesítették a processzort, mint eszközt • INTEL-nek nagy szerepe volt benne (amerikai vállalat) • azóta a processzorok önálló egységként alkotják a számítógépek feldolgozási egységét • a processzor kapacitását meghatározza o a sebessége → órajel befolyásolja ▪ órajel: milyen időközönként kap a processzor egy-egy áramimpulzust (egy-egy ilyen impulzusban hajtódnak végre a processzorban a műveletek) ▪ órajelek közben nem történik semmi a processzorban o hány párhuzamos szálon tudja megoldani a feladatait ▪ 10-15 éve kezdődött, hogy párhuzamosan is tud a processzor feladatokat elvégezni • 3 GHz teljesítményű = 3 milliárd elektromos órajelet képes feldolgozni o nem az határozza meg a gyorsaságot, hogy több órajel képződik ▪ hanem inkább a processzorok száma ▪ egy-egy processzor által párhuzamosan végezhető feladatok száma o teljesítményük exponenciálisan növekedik: másfél évente megduplázódik a teljesítményük Tároló • 1 GB ára 1980 óta exponenciálisan csökken • 1980-ban egy egész szobát tele kellett rakni tárolókkal, hogy 1 GB adatot el tudjunk tárolni A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu Vállalati információs rendszerek • TPS: (tranzakció feldolgozó rendszer) o vállalatnál végbemenő tranzakciók adatait tárolják, pl.: ▪ beérkezik a raktárba egy alkatrész ▪ munkaerő belép/kilép ▪ minden olyan esemény, mai változást jelent ▪ nagyobb vállalatnál napi több 100 000 tranzakció ▪ rengeteg adatot tartalmaznak, ahhoz, hogy a vezetők ezt fel is tudják használni, olyan információs rendszerekre van szükség, amelyek ezeket az adatokat integrálni tudják és úgy tudják előkészíteni, hogy az a vezetés számára a döntéshozatalra alkalmas legyen • MIS: vállalatok középmanagementjét támogató rendszerek összessége • EIS: felsővezetői információs rendszer o MIS fölött o a felsővezetők számára olyan agregáltsági fokon szolgáltatja az adatokat, amelyek az ő döntési szintjükhöz szükségesek • DSS: üzleti elemzők, közgazdászok, szakemberek rendszerei o segítenek, hogy jó döntéseket tudjanak előkészíteni stratégiai és taktikai döntéseket, melyeket a felsővezetés számára át tudják nyújtani • így lesz az adatból információ, az információból ismeret és az ismeretből döntés Programozás (=programok írása) • elején 0,1-esekből álló kódsorozatok, értéséhez magas szintű képzettség kellett (matematikusok, fizikusok) • a számítógép elterjedésével és üzleti alkalmazásával szükségessé vált, hogy egyszerűsödjön, a közemberek számára is elérhető legyen o programozási nyelvek kidolgozása ▪ megpróbálták a program által végrehajtandó utasításokat közelebb hozni az ember által beszélt nyelvhez ▪ a számítógépre hagyják azt a feladatot, hogy lefordítsa ezt 1-esekre és 0-ákra • fordítóprogram: megkapja a programozók által írt forrásprogramot o lefordítja tárgyprogrammá (ami 0-ból és 1-esekből áll, de még nem futtatható a számítógépen) o egy szerkesztő készít egy végrehajtó programot o a végrehajtó program futása során valamilyen tünetet, outputot nyújt • a folyamat bármelyik lépésében hibák fordulhatnak elő o egy operációs rendszer programja, vagy egy korszerű gépkocsi szoftvere több millió sorból állhat o egy program megírása hiba mentesen szinte lehetetlen feladat, a forrásprogram fordításakor sok hibalehetőség kerül elő ▪ szintaktika: fordításkor formai hibák, nyelvi helyesség, nem tud tovább menni a program, amíg ezeket ki nem javítja ▪ szemantika: működési helyesség, a program nem azt csinálja, amit az előzetes program specifikációban, amit a program funkcióinak a leírásánál az elején megadtunk • Compiler – fordítóprogram o a fordító a programot bináris gépi kódra fordítja o miután a hibaellenőrzéseken mind keresztül ment, a program bármikor futtatható o pl.: Word exe (Word futtatható verziója: mi nem látjuk a Word forráskódját, csak a Microsoft ismeri) • Interpreter – értelmező program o soronként értelmezi a programkódot és ezeket a sorokat vizsgálja meg szintaktikai szempontból ▪ ha nem felel meg → hibaüzenetet küld ▪ ha megfelel → azonnal végrehajtja a program utasításait o a futás után nem marad lefordított, futtatható program, hanem az eredeti nyelven megírt programot fogja futtatni ▪ pl.: Python: utasításait egymás után fordítja le az interpreter és futtatja A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu Adatbevitel • adatbeviteli eszközök: o billentyűzet: kódot visz be a számítógépbe: ha leütünk egy billentyűt → bekerül a számítógépbe egy kód → operációs rendszer feldolgozza → megjelenik pl.: a Word fileban, képernyőn o egér: pozícionáló funkció, a kurzort tudjuk ide-oda tologatni o USB drive: adatokat tudunk rá írni, amiket be tudunk juttatni a számítógépbe ▪ kiviteli és beviteli eszköz is o lapolvasó (szkenner): ha képeket, kézírást akarunk bevinni o kamera o joystick o mikrofon: hangadat bevitele o szenzor o RFID rendszer: logisztikában nagy szerepe van (pl.: szállításkor, alkatrészek összeállítása a gyártáshoz) ▪ egyes árucikkek megjelölése, ezek azonosítóját, kódját bevigye ▪ pl.: telefonokban telefonos fizetéskor, bárkód olvasó, QR kód olvasó ▪ nincs szükség optikai adatátvitelre, minden elektronikusan történik o telefon ▪ beviteli eszköz: tudunk rajta beszélni, szöveget szerkeszteni ▪ kiviteli eszköz: tudunk rajta fizetni • adatkiviteli eszközök o plotter: rajzgép, plakátok, tervrajzok nyomtatása o nyomtató o TV o hangszóró • számítógép felépítése o Hardver ▪ Processzor ▪ Közvetlen elérésű tár (RAM) ➢ itt tárolódnak a processzor feldolgozására váró adatok ➢ ide teszi ki a processzor a már feldolgozott adatokat ➢ gyors működésű tároló ➢ minden adat közvetlenül elérhető a processzorból ▪ Közvetett elérésű beépített tár (HDD, Winchester, SSD) ➢ korszerű elektronikus tárolók ➢ nem egyenként érjük el az adatokat, hanem meghatározott adategyütteseket egyszerre tudunk mozgatni ➢ Winchester ❖ forog, a kar ide-oda ugrál, újabb laptopokban már nincs ⬧ mechanikus alkatrész → forgás sok áramot fogyaszt, nagy a hibalehetőség ❖ koncentrikus körökben helyezkednek el az adatok ❖ mágneses rögzítéssel működő adathordozó ❖ 1-1 adat elérésének ideje 0,001 mp (1 milliszekundum) ➢ SSD (=Solid State Drive) ❖ fixálható, állandó állapotú tároló ❖ gyorsabb, kevesebb áramot fogyaszt, élettartama hosszabb, mint a winchesteré ▪ Külső tár (CD, DVD, Blu-ray, pendrive, mágneslemez, mágnesszalag) → kívülről csatlakoznak ▪ Beviteli berendezések (input) ▪ Kiviteli berendezések (output) o Szoftver ▪ Operációs rendszer (Windows, Linux, MacOS, stb) – hardvert vezérli – „szoftver lelke” ➢ megszólítják a tárolókat, behívják a tárolókról az adatokat, kiszolgálják a többi programot ➢ funkciói: összeköti a hardver egységeket, alkalmazásokat, ▪ Köztes szoftverek (fordítóprogramok, szerkesztők, ….) ▪ Alkalmazások (ERP, CRM (=Customer Relationship Management), app-ek, játékok, webes szolgáltatások,…) ▪ hierarchiája: hardver – operációs rendszer – köztes programok, alkalmazások – felhasználó A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu Informatikai alkalmazások • Elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos alkalmazások Alkalmazások 1 B2C ▪ vállalkozások és felhasználók közötti kereskedelem ▪ vállalkozások közötti kereskedelem o Eladó: szolgáltatásokat vagy termékeket értékesít o Vásárló: igényt tart a termékekre, szolgáltatásokra, megvásárolja őket o Fizetési szolgáltató: fizetési tranzakciókat intézi (pl.: bank) o Hitelesítés: az eladó és a vásárló is hitelesíti magát a másik számára (nem feltétlen fedi fel tényleges identitását) o Biztonság ▪ személyes adatok védelme: hogyan tudjuk megőrizni azokat ▪ speciális fogyasztóvédelem az elektronikus kereskedelem során ➢ úgy vásárlunk, hogy nem látjuk, nem tudjuk megfogni, felpróbálni ➢ Európai Unió biztosítja is a védelmet o Anonimitás – azonosíthatóság – hol van a határ? o B2C (Business to customer) o a vírussal az elektronikus kereskedelem szárnyra kapott Magyarországon is o kereskedelmi eszközök ▪ katalógus: Különböző beszállítók termékeit foglalja össze, nagy temékkínálatot biztosít a vevőnek és új értékesítési csatornát az eladóknak. ▪ eladói aukció: termékeket lehet flexibilis árazással értékesíteni ➢ eladók igyekeznek feverni a termék árát, mi licitálással a határainkig megyünk ▪ vevői aukció: tendereztetés, az eladók a vevő vételi kiírására válaszolnak ➢ pl.: az állam igyekszik lenyomni egy termék árát ▪ elektronikus fizetés: kártyás, banki átutalás ➢ pl.: Kínában arc alapján, Svédországban mobiltelefon alapján o digitális pénz (kártyapénz, plasztikpénz, e-currency, e-money, elektronikus pénz, digitális pénz, kiberpénz) ▪ olyan pénzfajta, amely fizikailag nem létezik, amely mögött nincs bankszámla, amely kizárólag elektronikusan, az interneten létezik és csak elektronikusan lehet vele fizetni ▪ pl.: kriptovaluták, bitcoin ▪ legtöbb esetben nem minősül pénznek, mert nincsenek meg mögötte azok a közgazdasági feltételek, amelyek szükségesek ahhoz, hogy pénzként funkcionáljon ▪ tipikusan ehhez szükség van számítógépes hálózatra, internetre és digitálisan tárolt értékekre ▪ az elnevezést a pénzügyi kriptográfiára és az ehhez szükséges technológiára is használják o készpénz ▪ ahol legkevésbé fizetnek készpénzzel: Svédország, USA, Dél-Korea, Finnország, Ausztrália, Dánia, Hollandia, Anglia,… ▪ nem szeretjük, mert ➢ költséges az előállítása, kezelése, bevonása, cseréje ➢ pénzhamisítás lehetősége nagy ➢ fekete üzletek, törvényen kívüli üzletek alapvető feltétele a készpénz ➢ állam érdeke, hogy minél jobban lecsökkentsék a készpénzzel való fizetést o PSD2: EU olyan szabályozása, amely lehetővé teszi olyan pénzügyi szolgáltatóknak a létrejöttét, amelyek egy személy különböző bankszámláiról az ő előzetes engedélyével összegyűjtik adataikat és ennek alapján gyors szolgáltatásokat nyújtanak ▪ hagyományos banki struktúra fellazítását célozza az Európai Unióban ▪ már érvényben van, pl.: Revolut o GDPR: személyes adatok védelmét szolgálja o ellentmondásuk látszólagos, valójában összeegyeztethetőek, de tudatosan kell hozzáállni o diszruptív technológia: banki szférát érinti ▪ PSD2 lehetőségének kihasználására, a hagyományos banki szolgáltatások aláásására irányul ▪ internetes infrastruktúra teszi lehetővé o elosztott főkönyv (Distributed Ledger Technology) ▪ blokklánc technológiából származik (ezt alkalmazzák a kriptovaluták is) ▪ általános elosztott nyilvántartási technológia) A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu • Vállalatirányítással kapcsolatos rendszerek Alkalmazások 2 B2B o elektronikus kereskedelem nagy része vállalatok közötti – egyszerű felhasználók nem látják o partnerek egyik része felajánlja a termékeit bizonyos oldalakon o a partnerek másik része specifikus termékeket akar vásárolni, ha nem talál meghirdetve olyat, akkor meghirdeti szándékát ezeken a speciális oldalakon ▪ pl.: alibaba.com o termékmennyiség minimuma korlátozott o esetek nagy részében szerződésekről van szó, fizetés is más módon történik (általában banki átutalásokkal) o elektronikus számla kibocsátását az EU egyértelműen szabályozza, 2 módja: ▪ EDI rendszer (Electronic Data Interchange) ➢ biztonságosan tudnak a vállalatok dokumentumokat küldeni ▪ elektronikus aláírás használata (vállalkozások, személyek internetes azonosításának legkorszerűbb eszköze, aminek jogi háttere is biztosított) Alkalmazások 3 GOV • Államigazgatási, közigazgatási rendszerek o minél inkább elektronikussá válik a közigazgatás, annál könnyebbé válik az állampolgárok élete o pontosabbá teszi a rólunk nyilvántartott adatokat, ezért pontosabb szabályozásokkal tudja az állam irányítani az országnak az életét o digitális igazolások a személyazonosság igazolására az interneten ▪ személyi igazolvány tartalmaz elektronikus és fizikai azonosítót is ▪ digitális igazolás: digitális aláírás – igazolja az autentikációhoz (aláíráshoz) használt kulcs tulajdonosát ➢ digitális aláírás: speciális módon előállított bitsorozat, amelyet meglehetősen erős eszközökkel hozzá tudunk kacsolni ahhoz a személyhez, akinek ez az aláírása ❖ sokkal nehezebb hamisítani, mint egy papíron szereplő aláírást ❖ törvénybeli felhasználhatóságát Magyarországon az elektronikus aláírásokról szóló törvény írja le ▪ a digitális aláírás és elektronikus aláírás fogalmakat sokszor azonos értelemben használjuk, de talán az elektronikus aláírás pontosabb megközelítés ▪ elektronikus aláírásnál szükséges egy harmadik fél, amely kibocsátja ezeket az aláírásokat és igazolja ezek valódiságát → digitális tanúsítványokat is adnak ➢ bizonyos esetekben teljes jogú aláírásnak számít jogi folyamatokban o Magyarország jól áll az elektronikus államigazgatási szolgáltatások terén ▪ egészségügyben elöl is jár o elektronikus kormányzás alatt több részterületet értünk, pl.: ▪ elektronikus közbeszerzés ➢ az államigazgatás, vagyis a költségvetési szervek közbeszerzés útján jutnak hozzá a szolgáltatásokhoz és eszközökhöz ➢ cél: minél inkább digitális formában valósuljon meg, mert ez teszi lehetővé a széles nyilvánosságot és a gyors kiválasztást, a lehető legjobb partner megtalálását ▪ egyablakos ügyintézés, e-ügyintézés ➢ mindenki, akinek valamilyen problémája van egy ablakhoz kell csak, hogy odamenjen ▪ front-office és back-office integrációja ➢ az ügyintéző, akit felkeresünk látja rólunk az összes adatot, amely az államigazgatás bármely szervezeténél van ▪ e-szavazás ➢ Magyarországon még nincs törvény az e-szavazásról, még nem lehet ilyet lebonyolítani ➢ más országokban (pl.: skandináv, balti országokban) már bevett szokás ▪ e-részvétel ➢ az Európai Unió egyik fő célja, hogy részt vegyünk a folyamatokban ➢ a törvények előkészítéséhez kapcsolódó vélemény nyilvánításokban az emberek minél jobban részt tudjanak venni, méghozzá elektronikusan ❖ gyors, olcsó, hatékony mód ▪ e-demokrácia ➢ e-szavazás és e-részvétel lépések az e-demokrácia felé ➢ fontos eszköze az elektronikus ügyintézés és az elektronikus vélemény nyilvánítás A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu ▪ technológia támogatás szükséges mindehhez ➢ szabályozás is szükséges ➢ pl.: Ügyfélkapu – létrehozását egy masszív szabályozási hullám is kellett, hogy kísérje, hiszen sok szolgáltatás partnere, pl.: postai küldés, ajánlott levelek, könyvelt levelek ❖ bizonyos esetekben kötelező, pl.: vállalat különböző járulékbevallásai és adóbevallási dokumentumai csak elektronikusan küldhetők be az államigazgatás számára ❖ magánszemélyek esetén nem kötelező egyetlen területen sem, de nagyon kívánatos és kényelmes ▪ alkalmazásintegráció ➢ lehetővé teszi, hogy a rendszerek egymással kommunikáljanak és az ügyintézők ezen a kommunikáción keresztül lássák az adatainkat o kormányzati gerinchálózat (=Nemzeti Távközlési Gerinc) látja el a kormányzat informatikai távközlési infrastruktúráját ▪ eredetileg Elektronikus Kormányzati Gerinc néven futott ➢ ennek az üzemeltetője a múltban a magyar telekom volt ➢ jelenleg teljesen állami irányítás alá került ▪ államigazgatási folyamatok (legkülönbözőbb szolgáltatások) összekapcsolása ▪ teljes e-közigazgatási közmű Magyarországon ▪ van olyan ország, ahol az egyes közigazgatási szervezetek önálló rendszereket üzemeltetnek ▪ Magyarországon 15-20 éve olyan koncepció van érvényben, amely egységes belépési pontot jelent az összes közigazgatási szolgáltatásba → Ügyfélkapu ▪ Észtország: közigazgatási szolgáltatások elektronizációjának úttörője o legnépszerűbb közigazgatási alkalmazások ▪ munkakeresés ▪ elektronikus adóbevallás ▪ felsőoktatási felvételi és az ezzel kapcsolatos ügyintézés o elégedettségi mutató ▪ e-bankkal jobban elégedettek az emberek, mint az e-közszolgáltatásokkal ▪ az államigazgatásban sokkal nehezebb az elektronikus szolgáltatások bevezetése, mint a banki szolgáltatásoké ➢ masszív szabályozási háttérre van szükség o elektronikus szolgáltatások kulcstényezői ▪ elektronikus azonosítás ▪ elektronikus dokumentumok készítése, küldése ➢ nem jelenik meg sehol papíron az elektronikus dokumentum, hanem a megfelelő azonosítás után le tudjuk tölteni ezt az űrlapot a számítógépünkre, majd ki tudjuk tölteni az adatainkat, ha szükséges (de legtöbb esetben a nevünk és az azonosítónk megadásával az adataink maguktól kitöltődnek) ➢ elektronikusan úgy tudjuk beküldeni, hogy az elektronikus aláírásunk rajta van, tehát elektronikusan igazoltuk magunkat ▪ autentikus források ➢ úgynevezett közhiteles adatbázisok, amelyekből az állampolgárok és az állampolgárokhoz tartozó vagyontárgyak adatait őrzik, pl.: ❖ ingatlannyilvántartás ❖ lakcímnyilvántartás ❖ gépkocsi vezetői engedély, jogosítvány nyilvántartása ❖ műszaki engedélyek nyilvántartása ➢ az államigazgatásban létrejött és az államigazgatási szervezetek által karban tartott közhiteles nyilvántartások ➢ megléte és pontossága rendkívül fontos minden államigazgatás számára Alkalmazások 4 CO • Integrált vállalatirányítási rendszerek (Entreprise Resource Planning) o minden vállalat más, ezért a rendszerek különbözően néznek ki különböző vállalatoknál → a vállalat milyen rendszert talált kielégítőnek, milyen rendszert vásárolt ▪ vásárol egy általános rendszert egy gyártótól, amit majd testre szab ▪ csak azokat a modulokat, részeket veszi meg a rendszerből, ami a vállalat számára szükséges és amelyek fogadására készen állnak A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu o alapvető funkciói ▪ készletgazdálkodás ▪ áruforgalom ▪ számlázás ▪ gyártás-szervíz ▪ export-import ▪ pénzügy ▪ főkönyv vezetése ▪ humán erőforrás kezelés ▪ tárgyieszköz ▪ autók-utak ▪ alapadatok (alapfileok, ahol az összes modul az adatait tárolja egy egységes rendszerben) ▪ iktató-postázó ▪ hívás központ ▪ rendszeradminisztráció (az egész rendszer fejlesztését és karban tartását végzi) ▪ kilépés o SAP: világon a legnagyobb gyártó a vállalatirányítási rendszerek területén ▪ USA-ban és Európában is piacvezető ▪ Magyarországon is domináns, pl.: MOL, Posta, MÁV, Corvinus, ELTE ▪ moduláris felépítésű ➢ hogy a vállalatok csak azokat a funkciókat vásárolják meg, amelyekre szükségük van ➢ telepítés is inkrementálisan, modulárisan történik, hogy ne zúduljon rá a vállalatra egy hatalmas ERP telepítés ❖ egy vállalat olyankor szokott ilyen rendszert bevezetni, amikor már néhány éve működik ❖ a működésével nem akar leállni arra az időszakra, amíg a rendszert telepítése folyik, mivel eltarthat néhány hónapig o Oracle: e-business suite ▪ hasonló az SAP-hoz, pl.: a moduláris szerkezete o nyílt verseny, hogy a fogyasztók az ő termékeiket válasszák, sokszor szubjektív döntés o Gartner-ábra ▪ Gartner: a világon a legnagyobb informatikai tanácsadó cég ▪ Magic Quadrant-okat jelenítenek meg a legkülönbözőbb területekről ➢ két tengely mentén: ❖ termék lehetősége, tudása (vízszintes) ❖ termék értéke (függőleges) ➢ 4 részre osztjuk őket ❖ Contender: alapszolgáltatásokat tudják nyújtani (bal alsó) ❖ Pacesett: tempót határozzák meg (jobb alsó) ❖ Leaders (jobb felső) ❖ Masters (bal felső) ➢ szakértők alapján történő beosztások o egy vállalat, amikor választ a rendszerek közül, sok jártas szakértői véleményt meg kell hallgatnia ▪ akik tudják, hogy melyik az a rendszer, ➢ amelyik az adott vállalatnak legjobban megfelel ➢ amelyet a vállalat meg tud fizetni (nem olcsó rendszerek) ❖ de hosszú távon mindenképp megéri ❖ ha egy vállalat a gazdálkodását egy ilyen rendszerre ráépítette, biztosan hosszú távon vele fog maradni ❖ nem lehet lecserélni, mivel hosszú ideig tart és hatalmas költségekkel jár ⬧ adatokat ki kell vezetni a régi rendszerből ⬧ be kell vezetni az új rendszerbe ⬧ munkatársaknak meg kell tanulnia az új rendszer használatát o fontos, hogy olyan rendszert válasszon a vállalat, amelyhez 100 km-es körzetben találjon szakértőket ▪ ha bármi probléma van gyorsan el tudjuk érni őket o ERP előnyei A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu o o o o o o o o o o o ▪ integrálás ➢ hagyományosan egy vállalat (szervezet) részlegei önállóan tárolták és dolgozták fel adataikat, nem tudták azokat egymással közvetlenül megosztani, integrálni ➢ szükség volt arra, hogy ❖ részrendszerek kommunikálni tudjanak egymással ❖ tranzakciók végig menjenek automatikusan az összes részrendszeren és ne álljanak le az egyes modulok határain ❖ ugyan olyan azonosítókat adjanak a részrendszerekben a dolgoknak ❖ az adatokat egy helyen tárolják ⬧ ha megváltozik, csak egy helyen kelljen megváltoztatni ⬧ ha több helyen kell megváltoztatni → nagy a hibalehetőség ➢ szükséges ahhoz, hogy a vezetők átlássák a rendszer működését és minél gyorsabban jussanak információhoz hatékony tervezés és kontrolling eszköze összekapcsolja a beszerzést, gyártást, szállítást, az ügyfelek megrendeléseit, a termékek/szolgáltatások elosztását, kereskedelmét, és minden, a vállalat üzleti tevékenységével kapcsolatos folyamatot ha az értékesítés és a marketing különböző ügyfél vagy termékadatokkal dolgozik, akkor a egymás adatait nem fogják tudni használni ▪ egy marketingkampányt csak akkor lehet lefolytatni, ha ugyan azokkal az adatokkal dolgozik az értékesítés és a marketing ▪ így az értékesítés nem tudja leszállítani az értékesítendő termékeket biztosítja a szervezeten belül a konzisztenciát (=különböző üzleti egységek közötti kommunikációt) szállítómenedzsmentrendszer vállalati működés fő rendszerei: ▪ SRM – supplier relationship management (szállítómenedzsmentrendszer) ➢ nyilvántartja a beszállítókat és ezek szerződéseit intézi ▪ CRM – customer relationship management ➢ segít abban, hogy a vállalat az ügyfeleiről egy mindent átfogó nyilvántartást vezessen és ezzel az ügyfelek elégedettségét magas szinten tartsa ▪ ERP tartalmazza az SRM és CRM rendszereket is minden folyamatra, szervezeti egységre és a vállalat teljes működésére vonatkozik ERP hátrányai ▪ akkor keletkeznek a hátrányok, ha a vállalat nem készül fel egy ERP rendszer működtetésére, bevezetésére ➢ ha felkészül → a hátrányok megszűnnek ❖ megfelelően kell tudni választani ❖ időt kell hagyni a bevezetésre ❖ munkatársakat meg kell tanítani a rendszer használatára alapvető komponensek: ▪ könyvelési és pénzügyi modul: ➢ a könyvelési adatokat és a pénzügyi folyamatokat menedzseli, pl. a könyvelést, számlázást és számlafizetést, költségvetés, vagyon menedzsment ▪ emberi erőforrás komponens: ➢ az alkalmazottakra vonatkozó információt, ideértve a bérlistát, egyéb kompenzációt, teljesítményértékelést, valamint a jogi és adózási környezetnek való megfelelést kezeli termelési és anyaggazdálkodási modul ▪ a termelés tervezés és termelés különböző folyamatait segíti, a kereslet előrejelzését, termelés ütemezést, munkaköltségek könyvelését, minőségellenőrzést kiegészítő komponensek ▪ üzleti intelligencia ➢ üzleti információs adatok elemzése, az üzleti tevékenység jobb megértése érdekében ▪ ügyfélkapcsolat menedzsment ▪ ellátási lánc menedzsment ▪ e-business ➢ e-logisztika – a termékek szállítása és tárolása ➢ e-beszerzés – a B2B szolgáltatások és termékek értékesítés és beszerzés az interneten A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu Mobil alkalmazások (3.videó) • mobiltelefonon lévő alkalmazások o perszonalizált mobilalkalmazások o IOS és Android operációs rendszer a domináns (esetleg Windows, Symbian) o százezer számra készülnek alkalmazások o nincs mind ellenőrizve o csoportosítás ▪ felhőből férünk hozzá ▪ lokálisan is hozzáférünk o bizonyos mobil kontextusban működnek: hozzáférnek az ▪ időhöz ▪ helyhez ▪ közösségi gráf, közösségi háló ▪ környezetünkhöz ▪ státuszunkhoz ▪ felhasználói preferenciáinkhoz o kölcsönhatásban vannak az operációs rendszerrel és egymással (adatokat cserélnek) o statisztikák szerint az emberek ▪ 81%-a használja böngészésre ▪ 77% keresés ▪ 68% használ alkalmazásokat ▪ 48% néz videót o legnépszerűbb alkalmazások ▪ játékok (64%) ▪ időjárás (60%) ▪ közösségi média (56%) ▪ navigáció (51%) ▪ zene (44%) ▪ hírek (39%) ▪ szórakozás (34%) ▪ fizetés (32%) o használjuk ▪ bevásárlásra ▪ keresés (pl.: lokális helyek keresése) o korszerű mobil alkalmazás architektúrája ▪ kliens oldal – az interfész és az alkalmazási logika az eszközön marad ▪ szerver oldal – az adatelérési szolgáltató szolgáltatás-alapú hozzáférést biztosít az alkalmazási adatokhoz ▪ adatbázis – automatikus skálázhatóságot, többfelhasználós támogatást és biztonsági szolgáltatást nyújt → felhasználók ne érzékeljék, hogy hányan lógnak a rendszeren o 268 milliárd alkalmazást töltöttek le a világon 2017-ben → 268/7 = 34 alkalmazás/fő • hogyan tudjuk mobiltelefonunkat egy vállalati környezetben megfelelően használni o mobil hozzáférés az SAP vállalatirányítási rendszeréhez o Sybase Unwired Platform Architecture ▪ hasonló az SAP logikájához ▪ az alkalmazások egy egységes platform felé csatlakoznak, amin keresztül elérik az adatbázisokat, webes szolgáltatásokat és az egyéb szoftver alkalmazásokat ▪ Java alapú fejlesztési környezet támogatja o IBM mobil megoldásai – End to End Mobile Solutions ▪ az alkalmazások egy platform felé csatlakoznak, ami biztosítja a hozzáférést az IBM-es és nem IBM-es alkalmazásokhoz ▪ logikáka ➢ App store-ból letöltés → Native Shell-ben pre-packaged resourcer → cached resources → web resources → IBM Worklight Server o Oracle környezete ▪ Oracle mobile collaboration szerveren keresztül megy a kapcsolat A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu o o o o o o ➢ egyik oldalon: a különböző mobil és nem mobil eszközökkel ➢ másik oldalon: Oracle központi adatbáziskezelő rendszerével Microsoft rendszere ▪ dotnet alkalmazásra épül, ehhez csatlakoznak az eszközök, hogy elérjék a különböző funkciókat felépítésük ▪ bizonyos interfészek és az üzleti logika egy része a megfelelő app store-okból letöltött telefonos alkalmazásokon vannak ▪ de a háttéradatok és egyebek máshol érhetők el ▪ csatlakozás: egységes platformon keresztül ➢ biztosítja, hogy a vállalat a saját erőforrásaihoz is hozzáfér, de harmadik fél által nyújtott alkalmazásokat is igénybe lehet venni ➢ szabványos fejlesztési eszközök segítségével készülnek ❖ biztosítja az időtállóságát és hogy egyik platformról a másikra át lehet menni miért szeretik a vállalkozások a mobil alkalmazásokat? ▪ költségtakarékosság (63%) ▪ termelékenység (51%) ▪ dolgozók igényei (50%) ▪ versenyképesség szinten tartása (43%) vállalat haszna a mobilalkalmazások használatából ▪ munka termelékenységének növekedése (75%) ▪ alkalmazottak könnyebben elérhetők, gyorsabban válaszolnak a problémákra, döntéshozatali sebesség nő (65%) ▪ ügyfelek problémáit gyorsabban meg tudják oldani (48%) ▪ informatikai problémákat gyorsabban meg tudják oldani (48%) SAP ▪ nem feltétlenül szükséges, hogy maga az integrált vállalatirányítási rendszer gyártója állítsa elő az összes alkalmazást ▪ SAP esetében a partnere állítják elő az alkalmazások 80%-át ➢ használják az alkalmazásokat ➢ jobban tudják, hogy az ő speciális igényeiknek mi az, ami megfelel ➢ összes nagy vállalatirányítási rendszernél így van ❖ felhasználók és gyártók közötti kapcsolatot erősíti a fejlesztés ❖ kialakul egy komplett ökoszisztémája a vállalatirányítási rendszer körüli alkalmazásoknak MEAP (Mobile Enterprise Application Platform) ▪ mobilalkalmazások és vállalati rendszerek összekapcsolásánál használt fejlesztői környezet ▪ képes arra, hogy sokféle eszközt (telefon, tablet, pc) a rendszerhez csatoljon ▪ sokféle felhasználója lehet (vezető, beosztott) ➢ saját igényeikhez megfelelően férnek hozzá a rendszerekhez ▪ a fejlesztés és az üzemeltetés során végig használják ➢ a teljes életciklust kiszolgálják ▪ feladata az is, hogy átjárhatóvá tegyék a különböző rendszereket és a platformokat úgy, hogy az üzleti logika ne változzon ➢ ne ragadjanak bele egy-egy alkalmazási környezetbe vagy alkalmazásba a vállalatok ❖ ha találnak jobb megoldást, tudjanak váltani ➢ lépés a szabványosítás felé ➢ nem egy 100%-osan átjárható ökoszisztéma, hiszen nagyon függ attól egy alkalmazás és a csatlakozás, hogy milyen vállalatirányítási rendszerhez használjuk ➢ érdeke a felhasználóknak, kevésbé érdeke a gyártóknak ▪ elméleti/elérendő platform az átjárható környezetek teremtéséhez ▪ A Gartner-féle hármas szabály: ➢ legalább három mobil alkalmazást kell támogatni ➢ legalább három mobil operációs rendszeren kell működni ➢ legalább három adatforráshoz kell csatlakozni ▪ MEAP két részből áll: ➢ Mobil middleware szerver A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu ❖ ez végzi a rendszerintegrációt, adja a biztonsági keretet, kommunikációt, skálázhatóságot, platformok közötti kapcsolatot, stb. ❖ adatot nem tárol, csak átadja a back-end rendszer adatait a mobil alkalmazásnak és viszont ➢ Mobil kliens alkalmazás ❖ a mobil alkalmazások a middleware szerverrel vannak kapcsolatban és működtetik a mobil eszközön a mobil felhasználói interfészt és az üzleti logikát ❖ a mobil alkalmazások lehetnek „vastag” alkalmazások, azaz az eszközön installált „natív” programok, vagy „vékony” alkalmazások, amelyek az eszköz böngészőjén keresztül működnek ❖ hogy melyiket használják, az alkalmazás bonyolultságától, az eszköz támogatottságától, a felhasználói igényektől, és attól függ, hogy az alkalmazásnak kelle működnie akkor is, ha nincs hálózat ▪ architektúrát egy tűzfal választja el a külső internettől, a tűzfal két részre osztható: ➢ bal oldali tűzfal: belső erőforrásokat védi a külső internetes támadásoktól ➢ jobb oldali tűzfal: belső webszervereket védi az illetéktelen támadásoktól ➢ DMZ (Demilitarizált Zóna) (középen): átengedi a külső webes kéréseket, a belső ezeket viszont már nem engedi át ➢ teljes internet és a mobileszközök: jobb oldali tűzfalon kívül A dokumentum bármely részének, bármilyen módszerrel, technikával történő másolása és terjesztése tilos! © www.whyz.hu
Üdvözlünk Magyarország új, közössegi tudásmegosztó platformján. Weboldalunkon a minőségi felhasználói élmény érdekében sütiket használunk.
Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak. (GDPR, ÁSZF)
A feltétlenül szükséges sütiket mindig engedélyezni kell, hogy elmenthessük a beállításokat a sütik további kezeléséhez.
Amennyiben ez a süti nem kerül engedélyezésre, akkor nem tudjuk elmenteni a kiválasztott beállításokat, ami azt eredményezi, hogy minden egyes látogatás alkalmával ismételten el kell végezni a sütik engedélyezésének műveletét.